Ответственная игра

Дата последней редакции: 10.06.2024

Ответственная игра

Общие положения

Настоящая страница определяет ключевые принципы ответственной игровой деятельности, реализуемые Оператором на территории Республики Казахстан в соответствии с Законом Республики Казахстан «О лотереях и лотерейной деятельности» и иными нормативно-правовыми актами. Оператор обязуется соблюдать установленные требования по обеспечению защиты интересов игроков, профилактики игровой зависимости и ограничению доступа к азартным играм лиц, не достигших установленного законом возраста.

Принципы ответственной игровой деятельности

Оператор придерживается следующих принципов в области ответственной игры:

• Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан по организации и проведению азартных игр.
• Гарантирование защиты прав и интересов игроков.
• Внедрение мер по предупреждению и минимизации рисков формирования игровой зависимости.
• Соблюдение ограничений в части участия в азартных играх лиц, не достигших 21 года.
• Информирование игроков о рисках, связанных с азартными играми.

Предупреждение игровой зависимости

Оператор реализует комплекс мер по предупреждению и минимизации проявлений игровой зависимости (лудомании):

• Предоставляется информация о характере азартных игр, рисках возникновения зависимости и возможных негативных последствиях.
• Предусмотрены механизмы добровольного самоисключения и временного ограничения доступа игрока к услугам Сайта.
• Оператор взаимодействует с соответствующими уполномоченными государственными органами и специализированными организациями в сфере профилактики и лечения игровой зависимости.
• Осуществляется регулярный мониторинг операций игрока на предмет признаков неконтролируемой игровой активности.

Защита несовершеннолетних

В соответствии с законодательством Республики Казахстан к азартным играм не допускаются лица, не достигшие возраста 21 года. Оператор:

• Осуществляет проверку возраста при регистрации и/или идентификации игрока.
• Осуществляет меры по блокировке доступа к игровым сервисам для несовершеннолетних лиц.
• По требованию уполномоченных органов предоставляет сведения, подтверждающие соблюдение возрастных ограничений.

Самоисключение и ограничения

Игрок имеет право воспользоваться следующими мерами:

• Самостоятельно направить письменное заявление Оператору о полном или частичном ограничении доступа к азартным играм или конкретным сервисам на определённый срок.
• Обратиться за помощью в профильные организации по лечению игромании. Перечень таких организаций предоставляется по запросу.
• Воспользоваться поддержкой Службы поддержки Оператора для получения информации о средствах ограничения доступа или консультации о мерах профилактики зависимости.

Ответственность и поддержка

Оператор информирует игроков о том, что участие в азартных играх предполагает финансовый риск и не может рассматриваться в качестве источника постоянного дохода. Каждый участник несёт личную ответственность за принятые решения и связанные с ними последствия.

Контактная информация для обращения по вопросам ответственной игры и использования мер самоограничения:

• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +7 (727) 123-45-67
• Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Абая, д. 44, офис 105